اگر تازه در ال بانک ثبت‌نام کرده‌اید یا چند بار تلاش برای واریز و برداشت در ال بانک داشتید اما با خطا یا ابهام مواجه شدید، تنها نیستید. انتخاب اشتباه شبکه بلاکچین، یکی از رایج‌ترین دلایل گم‌شدن دارایی یا تأخیر طولانی در تراکنش‌هاست — مشکلی که اکثراً برگشت‌پذیر نیست.

در این راهنما، فرآیند واریز و برداشت را از صفر توضیح می‌دهیم: از وارد کردن آدرس کیف پول تا انتخاب درست شبکه، فهمیدن ساختار کارمزدها، و شناخت خطاهایی که کاربران بارها تکرار می‌کنند. هدف این است که بعد از خواندن این مقاله، بدون نگرانی تراکنش انجام دهید.

ال بانک چیست و چرا فرآیند تراکنش آن اهمیت دارد؟

ال بانک (LBank) یک صرافی متمرکز ارز دیجیتال است که طیف گسترده‌ای از توکن‌ها و شبکه‌های بلاکچینی را پشتیبانی می‌کند. همین تنوع، از یک سو امکانات زیادی فراهم می‌کند و از سوی دیگر، احتمال خطا در انتخاب شبکه را بالا می‌برد.

آموزش ثبتنام در ال بانک

برخلاف تراکنش‌های بانکی سنتی که قابل برگشت هستند، تراکنش‌های بلاکچینی در اکثر موارد غیرقابل بازگشت‌اند. به همین دلیل، فهم دقیق مراحل واریز و برداشت پیش از هر اقدامی ضروری است.

واریز در ال بانک؛ مرحله به مرحله

مرحله ۱: ورود به بخش Deposit

پس از ورود به حساب کاربری، از منوی بالا یا داشبورد اصلی گزینه «Assets» یا «Wallet» را انتخاب کنید. سپس روی «Deposit» کلیک کنید.

مرحله ۲: انتخاب ارز

در کادر جستجو، نام یا نماد ارز موردنظر را تایپ کنید. مثلاً برای تتر، عبارت USDT را وارد کنید. توجه داشته باشید که یک ارز ممکن است روی چندین شبکه مختلف قابل واریز باشد.

مرحله ۳: انتخاب شبکه — مهم‌ترین مرحله

ال بانک برای اکثر ارزهای محبوب چند شبکه نمایش می‌دهد. این مرحله بیشترین اهمیت را دارد:

• شبکه مبدأ را بشناسید: از کیف پول یا صرافی‌ای که دارایی را ارسال می‌کنید، بپرسید یا بررسی کنید که روی کدام شبکه عمل می‌کند.
• شبکه مبدأ = شبکه مقصد: اگر از کیف پول‌تان USDT روی شبکه TRC20 ارسال می‌کنید، در ال بانک هم باید TRC20 انتخاب شود.
• هرگز شبکه را حدس نزنید: اشتباه در شبکه به معنای از دست دادن دارایی است.

مرحله ۴: دریافت آدرس و واریز

پس از انتخاب شبکه، یک آدرس اختصاصی و معمولاً یک QR Code نمایش داده می‌شود. این آدرس را کپی کنید و در کیف پول یا صرافی مبدأ به‌عنوان آدرس مقصد وارد کنید.

برخی ارزها علاوه بر آدرس، به Memo یا Tag هم نیاز دارند (مثل XRP و XLM). اگر Memo نمایش داده شد، حتماً آن را هم وارد کنید — بدون Memo، دارایی به حساب شما واریز نخواهد شد.

برداشت از ال بانک؛ مرحله به مرحله

مرحله ۱: ورود به بخش Withdraw

از همان مسیر Wallet، گزینه «Withdraw» را انتخاب کنید. ارز موردنظر را جستجو کنید.

مرحله ۲: وارد کردن آدرس مقصد

آدرس کیف پول یا صرافی مقصد را با دقت وارد کنید. توصیه می‌شود آدرس را کپی-پیست کنید و هرگز آن را دستی تایپ نکنید. پس از جای‌گذاری، چند کاراکتر ابتدا و انتهای آدرس را با آدرس اصلی مقایسه کنید.

مرحله ۳: انتخاب شبکه

دقیقاً مثل واریز، باید شبکه‌ای انتخاب شود که کیف پول یا صرافی مقصد از آن پشتیبانی می‌کند. اگر مقصد یک صرافی ایرانی یا خارجی است، ابتدا از آن پلتفرم بررسی کنید که کدام شبکه‌ها را برای آن ارز قبول می‌کند.

مرحله ۴: وارد کردن مقدار و بررسی کارمزد

مقدار برداشت را وارد کنید. ال بانک پیش از تأیید، کارمزد شبکه (Network Fee) و مقدار نهایی که به مقصد می‌رسد را نمایش می‌دهد. این اعداد را بررسی کنید.

مرحله ۵: تأیید هویت دو مرحله‌ای

ال بانک معمولاً برای تأیید برداشت از کد ایمیل، کد SMS یا Google Authenticator استفاده می‌کند. این مرحله را کامل کنید تا تراکنش ثبت شود.

انتخاب شبکه؛ تفاوت‌ها و معیارها

یکی از رایج‌ترین سؤالات کاربران این است: «وقتی چند شبکه وجود دارد، کدام را انتخاب کنم؟» پاسخ به چند عامل بستگی دارد:

• سازگاری با مقصد: اولویت اول. شبکه باید با مقصد سازگار باشد.
• کارمزد: شبکه‌هایی مثل TRC20 معمولاً کارمزد کمتری دارند. شبکه ERC20 (اتریوم) معمولاً گران‌تر است اما امنیت و پشتیبانی گسترده‌تری دارد.
• سرعت: برخی شبکه‌ها تراکنش را در چند ثانیه تأیید می‌کنند، برخی دیگر چند دقیقه تا چند ساعت طول می‌کشد.
• حداقل مقدار: هر شبکه حداقل مقدار برداشت متفاوتی دارد.

ساختار کارمزدها در ال بانک

ال بانک دو نوع کارمزد اعمال می‌کند:

کارمزد معاملاتی (Trading Fee)

این کارمزد هنگام خرید و فروش در پلتفرم اعمال می‌شود و ربطی مستقیم به واریز و برداشت ندارد. معمولاً بین ۰.۱ تا ۰.۲ درصد است.

کارمزد شبکه (Network/Withdrawal Fee)

این کارمزد برای برداشت از حساب اعمال می‌شود و مستقیماً به شبکه بلاکچین انتخاب‌شده بستگی دارد. ال بانک این کارمزد را به صورت ثابت یا متغیر نمایش می‌دهد. واریز به ال بانک معمولاً رایگان است؛ کارمزد فقط در سمت برداشت وجود دارد.

توجه: کارمزدهای شبکه ثابت نیستند و بر اساس ازدحام شبکه تغییر می‌کنند. پیش از برداشت، همیشه کارمزد را در همان لحظه از رابط ال بانک بررسی کنید.

جدول زیر مقایسه کلی شبکه‌های رایج برای انتقال USDT را نشان می‌دهد. این اعداد تقریبی هستند و ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کنند؛ همیشه مقادیر را مستقیماً از ال بانک تأیید کنید.

انتخاب شبکه صرفاً بر اساس کارمزد پایین توصیه نمی‌شود. اگر مقصد شما فقط ERC20 پشتیبانی می‌کند، ارسال روی TRC20 به معنای از دست رفتن دارایی است.

سناریوی واقعی: انتقال USDT از ال بانک به یک کیف پول نرم‌افزاری

فرض کنید می‌خواهید ۱۰۰ USDT از حساب ال بانک خود به کیف پول Trust Wallet منتقل کنید.

مرحله اول: در Trust Wallet، بخش USDT را باز کنید. گزینه «Receive» را بزنید. Trust Wallet از شما می‌خواهد شبکه را انتخاب کنید. شما TRC20 را انتخاب می‌کنید و آدرس دریافتی را کپی می‌کنید.

مرحله دوم: در ال بانک، وارد بخش Withdraw می‌شوید. ارز USDT را انتخاب می‌کنید. آدرس کپی‌شده از Trust Wallet را در فیلد آدرس وارد می‌کنید. شبکه را TRC20 انتخاب می‌کنید — چون Trust Wallet روی TRC20 آدرس داد.

مرحله سوم: مقدار ۱۰۰ USDT را وارد می‌کنید. ال بانک نشان می‌دهد کارمزد ۱ USDT است و شما ۹۹ USDT دریافت خواهید کرد. تأیید می‌کنید، کد ایمیل را وارد می‌کنید و تراکنش ثبت می‌شود.

نتیجه: در عرض ۱ تا ۳ دقیقه، ۹۹ USDT در Trust Wallet ظاهر می‌شود.

اشتباه رایج در همین سناریو: اگر در Trust Wallet آدرس TRC20 را کپی می‌کردید اما در ال بانک شبکه ERC20 انتخاب می‌کردید — آدرس‌ها ممکن است ظاهراً مشابه به نظر برسند، اما دارایی گم می‌شد.

خطاهایی که بیشترین کاربر را درگیر می‌کنند

۱. اشتباه در انتخاب شبکه

رایج‌ترین و خطرناک‌ترین خطا. ارسال دارایی روی شبکه اشتباه در اکثر موارد غیرقابل بازیابی است. راه‌حل: همیشه شبکه را با مقصد هماهنگ کنید.

۲. فراموش کردن Memo یا Tag

برای ارزهایی مثل XRP، XLM، EOS و ATOM، علاوه بر آدرس باید Memo هم وارد شود. بدون Memo، صرافی مقصد نمی‌تواند تراکنش را به حساب شما نسبت دهد.

۳. کپی اشتباه آدرس

بعضی بدافزارها آدرس موجود در کلیپ‌بورد را با آدرس هکر جایگزین می‌کنند. پس از پیست کردن آدرس، همیشه ۶ تا ۸ کاراکتر اول و آخر آن را با آدرس اصلی مقایسه کنید.

۴. برداشت کمتر از حداقل مجاز

اگر مقدار برداشت از حداقل تعیین‌شده کمتر باشد، تراکنش رد می‌شود. این عدد را پیش از وارد کردن مقدار بررسی کنید.

۵. تأخیر در تکمیل احراز هویت

اگر KYC حساب ناقص باشد، ممکن است سقف برداشت روزانه محدود شود یا برداشت به طور کامل مسدود گردد. قبل از برداشت مبالغ بالا، سطح احراز هویت حساب خود را بررسی کنید.

۶. انتظار برای تأیید در شبکه‌های شلوغ

در زمان ازدحام شبکه، تراکنش ممکن است تا چند ساعت در وضعیت «Pending» بماند. این طبیعی است؛ نیازی به کنسل کردن یا ارسال مجدد نیست.

چیزهایی که ال بانک به شما نمی‌گوید

این راهنما فرآیند استاندارد را توضیح می‌دهد، اما باید با چند محدودیت واقعی آشنا باشید:

• تغییر رابط کاربری: صرافی‌های متمرکز به طور مکرر رابط خود را تغییر می‌دهند. ممکن است مراحل دقیق با آنچه در اینجا توضیح داده شده کمی متفاوت باشد.
• تغییر کارمزدها: کارمزدهای شبکه دینامیک هستند. اعداد جدول بالا صرفاً برای مقایسه کلی هستند و نباید بدون تأیید مستقیم از پلتفرم به آن‌ها تکیه کرد.
• محدودیت‌های جغرافیایی: ال بانک برای کاربران برخی کشورها محدودیت دارد. اگر با IP ایران به پلتفرم وصل می‌شوید، ممکن است نیاز به VPN داشته باشید، اما این موضوع ریسک‌های امنیتی و قانونی خاص خود را دارد.
• پشتیبانی محدود: در صورت بروز مشکل در تراکنش، فرآیند بازیابی از طریق پشتیبانی ال بانک زمان‌بر است و تضمینی برای بازیابی دارایی در همه موارد وجود ندارد.
• ریسک صرافی متمرکز: نگهداری دارایی در هر صرافی متمرکز به معنای سپردن کنترل کلیدهای خصوصی به آن پلتفرم است. همیشه فقط مقداری را که قرار است معامله کنید نزد صرافی نگه دارید.

جمع‌بندی: واریز و برداشت در ال بانک با اطمینان

واریز و برداشت در ال بانک فرآیند پیچیده‌ای نیست، اما جزئیاتی دارد که نادیده گرفتن آن‌ها می‌تواند هزینه‌ساز باشد. مهم‌ترین اصل، هماهنگی شبکه در مبدأ و مقصد است — این یک قانون بدون استثناست.

پیش از هر تراکنش، کارمزد شبکه را در همان لحظه از پلتفرم بررسی کنید، آدرس مقصد را با دقت تأیید کنید، و اگر ارزی مثل XRP یا XLM ارسال می‌کنید، Memo را فراموش نکنید. با رعایت این نکات ساده، اکثر خطاهای رایج از پیش برطرف می‌شوند.

اگر هنوز در ال بانک ثبت‌نام نکرده‌اید، می‌توانید راهنمای ثبت نام ال بانک را مطالعه کنید.

آموزش ثبتنام در ال بانک

سؤالات متداول درباره واریز و برداشت در ال بانک

آیا واریز به ال بانک کارمزد دارد؟

خیر، در اکثر موارد واریز (Deposit) به ال بانک رایگان است. اما ممکن است شبکه‌ای که از آن ارسال می‌کنید کارمزد خودش را داشته باشد.

اگر شبکه اشتباه انتخاب کنم، آیا دارایی برمی‌گردد؟

در اکثر موارد خیر. اگر آدرس در هر دو شبکه فعال باشد، گاهی صرافی می‌تواند با پشتیبانی کمک کند، اما هیچ تضمینی وجود ندارد و این فرآیند هزینه و زمان زیادی می‌برد.

Memo یا Tag چیست و برای کدام ارزها لازم است؟

Memo یک شناسه اضافه است که صرافی مقصد از آن برای تشخیص واریز شما استفاده می‌کند. برای XRP، XLM، EOS، ATOM و چند ارز دیگر الزامی است. اگر ال بانک Memo نمایش داد، حتماً آن را وارد کنید.

چقدر طول می‌کشد تا برداشت به مقصد برسد؟

بسته به شبکه انتخابی، بین چند دقیقه تا چند ساعت. در زمان ازدحام شبکه اتریوم، ممکن است این زمان بیشتر شود.

آیا می‌توان برداشت را بعد از ارسال لغو کرد؟

اگر تراکنش هنوز در وضعیت Pending در ال بانک است، گاهی امکان لغو وجود دارد. اما به محض ثبت روی بلاکچین، لغو غیرممکن است.

سقف برداشت روزانه در ال بانک چقدر است؟

بستگی به سطح احراز هویت (KYC) حساب دارد. بدون KYC، سقف برداشت بسیار محدود است. با تکمیل KYC سطح یک و دو، این محدودیت افزایش می‌یابد.

اگر دارایی پس از چند ساعت در حساب ال بانک ظاهر نشد، چه کنم؟

ابتدا هش تراکنش (TxID) را در یک بلاک اکسپلورر (مثل Tronscan برای TRC20 یا Etherscan برای ERC20) بررسی کنید. اگر تراکنش روی بلاکچین تأیید شده اما در ال بانک اعتبارسنجی نشده، از طریق پشتیبانی ال بانک با ارائه TxID، آدرس مقصد و اسکرین‌شات تراکنش پیگیری کنید.